虚拟办公室的五个趋势

虚拟办公室的五个趋势

数字游牧主义
在信息技术进入到日常生活的今天,越来越多的商业人士开始自称为数字游牧者。

“数字游牧者是指那些选择不受地理位置约束的人们,以技术为导向的生活方式使得他们可以实现在世界的任何地方四处旅行并且远程办公。”—— MBO Partners独立状态研究简报2018。

研究表明,数字游牧者的人数有望在未来几年内增长。 越来越多的专业软件服务和实际的产品使其更容易成为数字游牧者并好好地运转。而 定义数字游牧生活方式的关键要素之一,就是是虚拟办公室服务。

拥有一个虚拟办公室,您可以在需要时,按小时来使用办公空间,并以较低的成本获得重要的商业型基础设施服务。

远程办公的兴起
远程办公的实践已经从试验阶段逐步变成了主流趋势。 许多办公室员工和商务人员现在在共同工作空间中从事商务活动,并且可以在选择的地理位置进行生产力的输出,而无需支付传统办公室昂贵的租赁费用。 这种趋势将持续下去,因为人们可能会建议去调查适当的统计数据。

根据HSO数据,到2020年,50%的英国劳动力将远程工作。在2012年至2016年期间,灵活办公时间增长了12.35%; 来自国家统计局(ONS)的数据显示,十年来进行远程办公的英国人数量增加了近25万。

将虚拟办公室作为商业地址
使用虚拟办公室的地址及其电话号码来申请银行或非银行金融机构的融资,借此来推动您的业务计划,您一定会问,这是否可行呢? 回答是“是的,它可行”,如果选择更高级的虚拟办公室服务套餐,那么优秀的服务提供商甚至可以帮助找到融资选项。

使用虚拟办公室作为注册地址是完全可行的。 然而在细节上依旧容易碰到许多问题。 没有多少虚拟办公室服务提供商会立即为您提供商业邮件,而是只能提供以月为频率使用邮箱的协议。 优质的服务将为您扫描您的邮件到PDF文件,并将商业信函的电子副本交付到客户选择的电子邮件地址。 这种电子邮箱本是应该提供的基本功能。

高级语音服务的使用
您的公司电话号码是来电联系人的入口点,并没有避免数字化。 IP语音(VoIP)电话允许支持通信策略,通过设置后可拥有多个呼叫者菜单和扩展功能,创建自定义问候和对话,记录来电呼叫甚至安排会议。

VoIP可以集成到客户关系管理系统(CRM)中,该功能需要支付套餐来拥有,但ROI非常值得。 将VoIP与CRM相结合的企业可以在打电话之前、电话期间和之后访问有关消费者的更深入的信息。 该数据允许营销人员检查以前与客户的互动,在整个销售周期里知道他们并产生更多销售。

VoIP-CRM集成可跟踪和记录有价值的呼叫数据,例如电话号码以及每次呼叫的日期和时间。 这两种技术的结合使用户可以知道呼叫是来自互联网还是手机。 CRM实时捕获所有这些信息,为公司提供最新的商业智能。

一旦营销人员使用CRM软件对客户进行细分,他们就可以使用VoIP联系潜在客户并鼓励他们购买他们的产品和服务。 许多营销人员更喜欢使用VoIP而不是传统的固定电话,因为他们在联系客户时不需要输入电话号码。

聊天机器人和互联网信息的崛起
互联网信使的爆炸性发展可能使任何企业陷入沮丧。 您可以尝试将每个可能的信使都纳入商业沟通策略(smooch.io),但主动使用此技术并使用聊天机器人自动化客户服务也许是更好的策略。 您的虚拟办公室助理可以变成一支软件。

聊天机器人是一种通过互联网消息接口与用户聊天来自动执行业务通信任务的软件。 好的聊天机器人由AI提供支持,可以帮助他们发送个性化消息,解决客户问题,个性化并随着互动时间进行自我改善。

聊天机器人正在成为主流趋势吗? 根据最近的研究,在不到十年的时间里,聊天机器人市场预计将在全球范围内达到约12亿美元。 专家们预测,市场将以超过24%的复合年增长率增长。

“甲骨文资本集团(Oracle Capital Group)提供虚拟办公系统的三个服务层级,从基本的数字邮箱到一份包含商业网站服务的成熟解决方案。决定在英国开展业务的客户都很高兴能将伦敦市中心办公地址地址与现代化虚拟办公室相结合,同时拥有完备的基础设施和卓越的服务水平。“, – 甲骨文资本集团客户关系部门的Ekaterina Bankova如是说。

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